遭受两次大地震的群众在重建房屋过程中，对房屋质量特别关注。而对房屋是否存在质量问题的纠纷，往往也影响了工程款项的给付和务工人员工资的兑付，对灾后重建的顺利推进和社会和谐稳定产生一系列连带影响。面对这类纠纷，可采取通过专业技术人员现场对房屋进行鉴定的方式，来平息房屋质量争议，并以此为突破口妥善化解矛盾纠纷。

　　基本案情

　　2014年年初，名山区黑竹镇的徐某向该镇调委会反映，她家花几十万元修建的重建新房，在地圈梁、屋面、外墙砖等方面均出现一定的问题，让她十分闹心。该房由赵某承建。发现问题后，徐某曾多次找赵某协商整改，但赵某以“正常现象”为由推脱。

　　新房建成后，赵某按约向徐某索要剩余的三万余元尾款(含部分民工工资)，而徐某以房屋质量问题为由，拒绝支付，双方为此发生纠纷。

　　调解过程

　　房屋质量关系当事人切身利益，业主拒绝支付包工头剩余工钱，很可能导致农民工工资无法支付，如不妥善处理，会对灾后重建进程及社会和谐造成影响。在得知情况后，黑竹镇调委会立即组织人员深入事发地，详细了解纠纷情况，对新房进行现场勘查，并对掌握的情况进行梳理。同时，与名山区住建局联系，请住建局派专家对房屋质量进行鉴定。

　　随后，经过勘查鉴定，住建部门专业技术人员认为，该房屋暂不存在质量安全问题，露出钢筋部位属施工工艺问题，并提出两种补救方法供选;同时，建议双方协商具体补救措施、补救材料及费用承担。

　　通过专业的鉴定，徐某对房屋质量的疑虑和担心化解了大半，愿意协商解决剩余工钱及房屋补救方法费用问题。最终，徐某自行请工人对房屋进行补救后，向赵某支付了剩余尾款，纠纷圆满解决。

　　借鉴意义

　　房屋质量和建房款支付纠纷是“4·20”农房重建过程中常见的纠纷类型，直接关系到建房农户和农民工的切身利益，必须妥善处置。本案中，徐某因建房不易且花费巨大，加之遭遇两次大地震，对房屋质量高度关注，引发纠纷。针对此情况，调解员调查了解案情后，围绕当事人心理和双方争议焦点，深入分析、因案施策，最终顺利化解了纠纷。

　　叶红 记者 周昆