2008年5月12日14时28分04秒，四川省阿坝州汶川县发生7.8级地震，突如其来的大地震震惊了全国，也考验了中国电信四川公司的全体员工。
    地震发生后，中国电信立刻在四川省公司成立了应急临时指挥所，同时成立了由刘红建总经理任组长、各副总经理任副组长、各相关单位和部门为成员的应急领导小组。中国电信应急通信队伍在第一时间到位并立即开展应急通信指挥调度工作。快速响应
    5月12日15时半，在强烈地震后仅仅1个小时，四川省应急通信局应急通信保障队伍接中国电信四川公司临时指挥部命令，带3辆应急通信车，携5台海事卫星电话奔赴震发现场。
    16时，按照中国电信四川公司的要求，四川省长途传输局携带应急通信车和海事卫星电话等赴灾区，成都、乐山等长途线路维护队伍出发至都江堰集结抢修线路；从阿坝州府马尔康出发的一支维护队伍则在理县展开了就地抢修。
    16时半，中国电信四川公司席敦厚副总经理率省公司应急指导先遣队向地震源头汶川出发。
    18时，省公司刘红建总经理赴都江堰应急指挥中心，配合省委、省政府指挥调度通信保障工作。杨国光副总经理、靳华勇副总经理、周清久副总经理留守省公司指挥部协调指导全省通信保障和救灾工作。
    5月13日凌晨2时，省公司周清久副总经理率省公司应急指导小组赶赴重灾区绵阳市北川县。
保障有力
    在地震发生半小时后，中国电信四川公司便成立了应急临时指挥所，立刻开通了网管应急总值班室，开始着手收集和整理全省受灾影响情况，并时刻与受灾地保持热线沟通，协调当地电信公司开展信息报送和救灾工作，积极提供各种通信手段配合各级政府开展应急通信。
    中国电信集团公司在获悉四川地震灾情之后，立刻开始了有序的应急调度工作。12日地震发生的当天下午，中国电信集团公司运维部便派专员乘机携带6部卫星电话支持四川；当天深夜，中国电信集团公司紧急调度陕西机动通信局从西安出发至绵阳，携带2台卫星车、1台电源车、1000线电话交换车、6部卫星电话从四川灾区进行支援。
    与此同时，为保障灾区应急通信，中国电信四川公司从各市州公司紧急调度海事卫星电话，至13日凌晨，非受灾市州的10余台卫星电话全部送达省公司统一调度，提供政府指挥通信。
    作为本地受灾较重的成都市，中国电信的固定电话和小灵通在地震中经受了考验，在成都GSM完全不能接通和CDMA部分接通的情况下，固定电话和小灵通在应急通信中发挥了积极作用。为了保证相关政府部门的指挥抢险工作，中国电信四川公司为成都市应急联动指挥部紧急调度了几十部小灵通供政府主管领导应急指挥使用。同时，中国电信还为各级抗震救灾部门提供了小灵通和固定电话，确保抗震救灾工作的通信畅通。
    此外，中国电信四川公司为了保障灾区群众的通信畅通，在地震发生后短时间内，紧急安排包括成都在内的22个分公司向群众提供免费平安电话，受灾地区群众可免费拨打全国任何地方的电话，以保证平安报送工作顺利有序开展。截止发稿时，中国电信四川公司已提供机动通信车10辆、小型发电机500余套、海事卫星电话15部，向各区县政府提供应急指挥固定电话2000余部、小灵通1500余部、村通电话800余部，投入抗震救灾通信保障人员达到8000多人。为市民开通免费应急报平安电话累计拨打次数50万次以上。
    目前，中国电信四川公司正在集团公司的指导下，积极配合各级地方政府，确保抗震救灾工作的通信畅通。中国电信