国庆将至，在假期里出游的人越来越多。出门在外难免出现各种意外，怎样让自己在拥有安全保障的前提下享受一个轻松愉快的假期？记者日前采访了人保健康云南分公司团险销售部总经理助理晏飞（以下简称晏）和都邦保险的云南分公司非车险核保部经理张文杰(以下简称张)，让保险专家为大家支几招。

　　记者：现在旅行社一般自己都会投保旅行责任险，为游客投保旅行意外保险，但游客常常会把这两项保险混淆起来，这两项保险到底有什么不同？

　　晏：简单来说，旅行责任险是对旅游期限内因旅行社的疏忽或过失及旅游合同违约造成旅行社接待的境内外旅游者的经济损失或人身伤害进行赔付的保险。旅行意外险是在旅行过程中，因意外伤害或急性病突发导致的一系列相关医疗费用进行赔付的保险。

　　张：需要注意的是旅行社责任险由旅行社提供相应的资料，保险公司根据保单约定给予赔付，保险费由旅行社支付。

　　旅游意外险由游客提供相关资料，保险公司根据保单约定给予赔付，保险费一般由游客支付。

　　记者：在出外旅行时一般会遇到哪些风险？游客若发生意外事故或急性重大疾病，应该怎么办？

　　张：旅游时有可能会遇到人身伤亡事故，行李物品丢失、误机、误船、误车、自然灾害事故等。

　　晏：若发生意外，游客或旅行社应在第一时间进行电话报案，若是一般轻微事件，可以到当地县级以上公立医院就诊；若出现重大事件，及时与当地120联系，送往就近医疗机构救治，并向旅行社所投保的保险公司电话报案，等待保险公司人员处理。

　　记者：在治疗结束后，应该怎样获得理赔？需要些什么材料？

　　晏：游客治疗结束后把相关的医疗费用发票原件、旅行社提供的事故证明、游客身份证明等主要资料提交保险公司进行理赔。

　　张：按照正常的处理程序，注意事故的责任方是谁，遵守事故地点国家的法律法规和流程，并尽量收集和保留相关的资料和证据。

　　记者：理赔需要多长时间？

　　晏：在提供齐全的理赔材料后，小额案件，可以当天给付；普通案件，5个工作日内给付；重大案件10个工作日内给付；特殊案件在30日内给予结案处理。