雅安旅游,一直在变化中寻找自己的位置。
2005年,“旅发大会”结束后,逐步完善的基础设施和会节效应,让雅安旅游出现井喷式增长,也让雅安见识了旅游的魅力。这一年,雅安旅游实现了大跨越。
从2005年到2007年,雅安旅游经济持续增长。
不想就此满足,雅安旅游需要再次实现新的大跨越——今后5年,旅游总收入将累计实现100亿元。
这个数据,让雅安静下心来思考:如何能长期留住游客?如何打开更广阔的市场?哪些瓶颈问题急需解决?
作为“熊猫电影周”的一项内容,“中国·雅安生态旅游论坛”于7月14日开坛。此间,记者采访了参会及会场外的部分专家,请他们为雅安旅游“会诊把脉”。
症结一
团队游客,你在哪里?
经过收费站进入雅安的自驾车,一字儿整齐排开;在景区,则出现车位难求的“盛况”……这是雅安旅游值得骄傲的一景。据统计,自驾车游客已占来雅游客总人数的80%以上。但是,团队游客在雅安景区内几乎难觅踪影。
没有团队游客的支撑,雅安几乎所有的景区都处于一种“吃不饱”的状态。
专家把脉
张江魁:
主要由旅行社组织的团队游客,首先就得吸引住旅行社,雅安却有几大问题让旅行社想来又来不了。
首先是旅游特色没形成最终产品。
大熊猫也好,茶叶也罢,在雅安的旅游宣传中,感觉有很多特色,但对于旅行商而言,这些都不具备可包装性,旅行商只对产品感兴趣,而不是旅游资源。
与自驾车游客相比,团队游客对于旅游的吃、住、行等六大要素要求比较高,且缺一不可,不完善的基础设施,也阻挡了很多旅行社。
比如,推介大熊猫,然而宝兴蜂桶寨的大熊猫没几只,到了硗碛又找不到住的地方,旅行社不会将游客带到这种地方来——除非有特别要求的游客,但他们又不具备普遍性。
接下来,与旅行社的合作非常重要,降低产品成本很关键。在利润上,给旅行社可操作空间较大的旅游线路,更受旅行社的欢迎。
在这一点上,当地政府的主导、扶持作用,将会直接影响到合作的最终效果,它可以避免在发展初期,因眼前利益而扰乱市场的行为出现。
症结二
入境游,雅安“望洋兴叹”
雅安的入境游处于一个尴尬的地位,在省内入境游开始逐步上升的时候,雅安在这一块上,几乎还是空白。偶尔出现在雅安景区内的外国人,都会吸引景区人员关注。
面对入境游游客极强的消费能力,雅安旅游更多的是“望洋兴叹”,不知道从哪个方向迈入这一“天堂”。
专家把脉
邵凡:
实际上,雅安入境游的这种尴尬状况,在省内也普遍存在,尽管四川入境游的人数在逐步上升。
对于入境游而言,一个地方的知名度会直接影响外国游客的选择。
旅游宣传营销特别重要。雅安的优势是大熊猫,在喜欢大熊猫的国家有针对性地宣传,这样比较容易吸引人,知名度能迅速打响。
这里一定要避免一个误区,如果要向外推介大熊猫,不能只打大熊猫牌,大熊猫再了不起,别人也不可能大老远坐趟飞机过来,只看大熊猫,雅安的生态旅游、休闲旅游可借机推出。
不过,在我看来,现在的雅安,急需要做的是在国内打响自己的知名度,以国内游为基础,然后再向外辐射。
比如,欧洲慕尼黑啤酒节,首先是在它所在国家打响了知名度,再向欧洲辐射,最终影响到全世界。但从会节内容本身而言,慕尼黑啤酒节也没什么过人之处,雅安在会节上同样也做得很不错,但在知名度上却远不能和慕尼黑啤酒节相提并论。
以国内游为基础,是个双赢的举措——赢得了国内旅游市场,也为拓展国外旅游市场打下了基础。
张江魁:细分市场比规划理重要
在整个四川旅游中,雅安的边缘化已越来越严重,而且这个趋势越来越明显。
很多成都旅行商的对外推介中,首先想到的是青城山、峨眉山,接着是乐山等,再下来才是雅安,雅安旅游的推介名次几乎都排在了后面。
这样的状况并不是不可以改变。首先,雅安要做的便是细分市场,比如推出茶文化,要针对哪些市场,找准市场后,有针对性地推出产品,这样的旅游产品才会被市场接受。
在这一点上,细分市场比先前规划更重要。
一个产品打天下,只会让景区一直处于不温不火的状态。
王嘉云:雅安要演戏给别人看
节庆活动是吸引游客极好的载体,但在这一点上,雅安做得还不够,失去了很多机会。
节庆活动不能关着门自己搞,自家人演戏给自家人看,雅安要演戏给别人看,通过某个节庆活动,吸引来更多的游客。
比如说邀请明星,随时都聚集了很多人气的明星,正是一个宣传的切入点。如果外地人慕名来雅,证明节庆活动就成功了,因为他们在雅期间,会产生诸多消费,也会提高本地的知名度,这都是节庆活动的目的。而如果仅仅只产生了雅安人追星的效果,就失去了活动本身的意义。
在这一点上,雅安人除了请明星吸引外界的眼球外,可以更多地邀请愿意了解雅安的嘉宾来雅,通过他们的渠道、优势等,提高雅安的知名度,宣传效果可能会更好。
李志正:区域合作比单打独斗有效
旅游的一个点,永远竞争不赢一条旅游线,因为大部分游客外出旅游不可能只看一个旅游点。在这个潜规则下,区域合作比单打独斗能取得更好的效果。
雅安旅游曾经做过很多区域合作,但最后也不了了之,错过了很多机会。
实际上,发展区域合作,雅安有很多优势。
每年1.3亿人次的成都游客群,是雅安旅游最好的客源,如果能将这部分游客中的一半,吸引至雅安,雅安的旅游就会出现一个新的跨越。
在区域合作上,政府搭台很关键。
对于旅行商而言,更多会考虑自己能否获得最大的利益,也就会担心自己先期花大成本做出来的产品,会不会被其他旅行商利用等,这些顾虑都会阻挡他们推介新产品的积极性。
如果政府前期为两地合作创造了更多的条件(旅游六大要素的合作),旅行社会更愿意将旅游产品的推介转向阻力小的地方。
本组文图由记者江宇采写、高晓军拍摄