据了解，10011原来是联通用户的话费查询专线，其改为GSM充值专线后，用户可以通过以下方式进行话费查询：一、拨101901进行话费短信下载，每接收到一条短信收费0.1元；二、通过手机登录“互动视界—炫魅广东—掌上营业厅”，进行查询话费，资费按正常流量费标准收取；三、登陆网上营业厅进行免费查询。