继建设完成网上营业厅、短信营业厅、WAP营业厅、自助终端、电子渠道支撑平台等构成的立体化电子渠道体系之后，重庆联通着力发展“电子地图网络申告系统”，通过内部试用、广告宣传等措施，使其逐步成长为一条重要的、可提供优质便捷的网络客服渠道。

“电子地图网络申告系统”是重庆联通全新推出的电子化自助服务之一，使用方法简便，用户登录重庆本地网上营业厅，进入网络信号盲点调查系统，再通过地图放大或者缩小区域，找到自己认为网络质量不好的地方，然后点击目标位置弹出对话框，根据提示输入故障位置和现象描述等要素信息，最后完成提交。该信息会流转到10010呼叫中心，最终提交到网建部门，作为网络建设与改善的重要参考信息之一，帮助用户改变对联通的认识。