以前的您想了解或者办理中国电信的某个业务时，可能会驾车奔波于某电信营业厅，其结果就是在炎热的夏日汗流浃背的排队等候；而现在有了网上营业厅，您只需安享家中，坐在电脑前就可以轻而易举地办理电信的业务了，您只要轻轻点击鼠标，就可以看到想找的信息、想办的业务了。既节省了油费，又省去了排队的烦恼，莫大的便利，就在于自己可以运筹帷幄，决胜千里之外。中国电信成都分公司，为广大成都客户提供了的新型信息化业务受理渠道：网上营业厅。这一服务渠道在当今的信息时代，在网上实现业务查询，业务办理、在线缴费、用户投诉或者建议、帐单查询以及故障受理等各项服务。这一服务渠道不但功能丰富、应用便捷，并且24小时随时恭候用户光临。带给你前所未有的方便快捷，自在随心。

　　网上办理三步搞定

　　据了解，只需三个步骤就让你轻松实现网上办理电信业务。第一步骤，访问中国电信网上营业厅(sc.ct10000.com)。第二步骤，选择登陆方式，输入帐号号码(例如；选择小灵通登陆、输入小灵通号码)；输入登录密码(例如：选择小灵通登录输入号码后，输入该号码的业务密码)。第三步骤，选择业务类别，话费查询、个人信息查询、业务介绍、业务受理、客户服务。

　　同时，中国电信成都分公司的网上营业厅具有完备的业务办理指南，即时在线客服、在线支付、帐单、清单查询等业务办理都相当快捷。话费查询包括月结话费、未缴话费、积分查询、通话清单、帐户余额、积分兑奖查询。而业务受理包括对套餐、对固定电话、宽带新装以及小灵通业务。网上营业厅还为你提供一流的网上服务，对常见问题进行及时解答，投诉申请、故障申告、营业厅导航都在第一时间更新。现在办理业务只需动动鼠标就能轻松搞定，成都电信网上营业厅为你带来方便快捷的生活。

　　吴先生最期望的就是把生活中的所有事情都能通过电脑和网络搞定。刚听说中国电信成都分公司开通了网上客服中心，吴先生就办理了查询话费和宽带缴费等好几项通信业务，他谈到，现在只要轻点鼠标，就能尽享电信的服务，完全免去了以往往返于营业厅和排队等候的烦恼，真是又快捷又方便。不仅如此，网上营业厅为了确保客户的消费隐私和个人信息安全，特别设置了业务密码，业务密码是客户办理业务的重要凭证。客户在中国电信网上营业厅办理业务的时候，需要通过业务密码进行验证，既简化了业务办理流程、为客户提供方便，又确保了业务相关资料的安全。如您需要获取或者修改业务密码，可以直接拨打中国电信10001号自助服务热线，按照语音提示按4(业务受理)-按1(密码管理)后进行重置或修改即可。