根据工业和信息化部近日发布的《２００８年４月电信业主要指标完成情况》，目前我国无线市话用户为７９４８．８万。这意味着我国小灵通用户已经跌破８０００万。

　　ＴＤ的试商用，标志着中国３Ｇ已经拉开序幕，酝酿了多年的３Ｇ将从幕后登上华丽的舞台。一时间，ＴＤ成为公众和业界关注的焦点。ＴＤ带来的新技术、新体验是小灵通无可比拟的，而移动通信单向收费的实行、资费的不断下降，又使小灵通的价格优势受到极大的冲击。新技术、新体验、低价格如同乌云蔽日，压得曾经在中国电信市场红极一时的小灵通喘不过气来。不少人发出这样的疑问：３Ｇ要来了，电信重组了，小灵通将走向何处？

　　致命缺陷

　　作为固定电话业务的一种延伸，小灵通的发展和普及曾为人们的工作和生活提供了一定的便利。从国内电信市场目前的格局来看，小灵通的发展与其低廉的资费密切相关。

　　艾瑞咨询高级分析师张燕玲表示：“小灵通的用户基本是生活在本地且不能承受高额通信资费的人群，物美价廉的小灵通自然成为这类用户的需求。不可否认，移动通信资费一降再降，但与小灵通３分钟０．２２元的市话费用相比仍然是一个相对奢侈的消费。无论是终端还是资费，小灵通的低廉是出了名的，正因如此，小灵通拥有大量的低端用户，在国内电信市场拥有一段风光无限的辉煌。客观地说，小灵通已经牢牢占领中国电信市场的低端用户市场。”

　　然而，随着中国移动和中国联通相继下调通话资费价格，以及单向收费的实行，小灵通逐渐失去了赖以生存的价格优势，此时通话质量以及用户体验等问题开始被消费者所重视，于是部分消费者放弃了低资费的小灵通，选择价格略高但用户体验以及通话质量更好的移动通信。

　　根据《２００８年４月电信业主要指标完成情况》，截至今年４月，无线市话（即小灵通）用户数为７９４８．８万，比上年末净减５０５．７万户。中国电信和中国网通今年４月份公布的用户数据显示，两家固网运营商当月共流失１２４．２万固话用户，连续１０个月出现下滑，其中小灵通已经成为固话用户流失的主体。

　　张燕玲分析认为：“小灵通走向没落是由多种因素造成的，其中最重要的原因是其资费优势的丧失。自２００７年起，中国移动和中国联通相继启动移动通信单向收费，移动通信资费大幅下降，小灵通的低价优势逐渐丧失，部分用户开始转投中国移动和中国联通。此外，信号不够稳定、网络覆盖不全也是小灵通用户数量不断减少的原因。”

　　走向何处

　　近日，中国电信以１１００亿元的价格将中国联通的ＣＤＭＡ网络收于帐下，并因此拥有了ＣＤＭＡ ４３１０万用户。获得移动牌照本是一件好事情，但移动通信市场龙头企业中国移动用户数２００７年年底就已达到３．６９３３９亿，而根据光大证券的预测，２０１０年中国移动的用户数将达到４．６８亿，二者之间的差距并非一朝一夕能够消除。中国移动在移动通信行业已经获得了宝贵的先发优势，中国电信甚至中国联通要想获得挑战资格，首先需要在增加自身的用户数上下功夫。中国电信将眼光对准了外界普遍认为将要被淘汰的小灵通，小灵通或将成为中国电信在移动通信市场迅速发展的契机。

　　截至今年４月底，中国电信有小灵通用户５０８１万户。如何争取在３Ｇ牌照发放后顺利转网，使这部分小灵通用户转换成为中国电信忠实的３Ｇ用户，已成为摆在中国电信面前的重要课题。

　　中国电信一位内部人士介绍说：“现在中国电信内部有两套方案，一种是升级小灵通网络，等拿到３Ｇ牌照后与ＣＤＭＡ用户一起，升级、过渡成为ＣＤＭＡ２０００用户；另一种是利用市场营销手段，实现小灵通用户在中国电信势力范围内的转网。中国电信可以通过小灵通换ＣＤＭＡ手机再赠送话费，小灵通转ＣＤＭＡ不改号（在小灵通８位号码前统一加上１３３，成为１１位移动号码）、捆绑宽带、固话套餐等多种优惠条件实现用户层面转网。”

　　如此，中国电信的移动用户数将在中国联通原有ＣＤＭＡ用户４３１０万户的基础上再增加５０８１万户，达到９３９１万户。借助小灵通的转身，中国电信将成为移动通信市场上不可小觑的新生力量。

　　但不可否认的是，小灵通的用户大多属于不能承受高额通信资费的中低端用户，小灵通的转网短期内会使中国电信的用户数突飞猛进，然而这部分用户消费能力的不足或将成为影响其未来盈利水平的一个潜在障碍。

　　张燕玲认为：虽然小灵通用户群在无线话费方面所占的比例不高，但并不代表在增值服务市场没有开拓的空间。中低端消费群体已经成为移动互联网的新业务、新服务，在我国存在广大的消费群体，具有广阔的发展前景。

　　易观国际的研究表明，１６－３０岁的用户是我国移动增值业务的主要使用群体，所占份额达到７０．７％。青年群体对手机娱乐、互动需求的不断增长使其成为移动增值业务的主要消费者，同时手机上网、图片、动漫、铃声下载、新闻、信息、资讯服务及彩信等业务也占有较大比重。

　　张燕玲表示：“虽然小灵通用户在通信市场中属于中低端，但只要中国电信未来在增加产品的附加值方面多做努力，深挖中低端客户的潜力，其仍具有较大的盈利空间，发展预期仍然向好。”

　　双管齐下

　　有市场人士表示：“中国电信最初的目的是希望通过小灵通布局移动通信领域，为正式进军移动领域存储潜在用户。现在中国电信很快将获得３Ｇ牌照，但小灵通用户流失太快。”

　　张燕玲认为：中国电信现在最需要做的事情就是在获得３Ｇ牌照前，避免小灵通用户的流失。“目前小灵通新增用户的可能已经不大。对外，中国电信或可以通过采取类似充值送机、充值送话费、与固定电话捆绑等手段，避免小灵通用户的进一步流失；对内，中国电信应不断优化小灵通的服务和质量，增加服务种类，增加用户的体验。双管齐下，挽留小灵通用户，为未来移动通信的发展打下良好的用户基础”。这一方面中国网通已经走在中国电信之前。

　　据悉，中国网通已经与日本运营商Ｗｉｌｌｃｏｍ签署合作协议，引入后者利用小灵通网络进行数据通信的技术经验。一些小灵通设备商也推出了小灵通数据业务升级方案，比如ＵＴ斯达康推出了新的无线分组数据解决方案ＰＯＭ，该系统支持单用户最大２５６ｋｂｐｓ的接入速率，目前国内终端已开始支持１２８ｋｂｐｓ的接入速率。

　　与此同时，在中国电信广东等省分公司的推动下，小灵通新业务不断涌现。目前，广东电信在一些地区已经能够为小灵通用户提供无线上网数据服务，以及利用小灵通短信免费搜索服务。在中国移动推出“飞信”之后，中国网通针对小灵通平台推出了“灵信”，以实现小灵通与ＰＣ客户端通信的融合。