近日，市民熊先生向本网反映联通公司在用户毫不知情的情况下擅自开通GPRS业务并收取费用。

    据熊先生介绍，他是联通老用户，4月7日，他在查询手机账单时发现，3月份话费中新增加了一项附加业务费0.11元，虽然新产生的费用不多，熊先生仍感到疑惑，怎么突然多了一项附加业务费？为此，他拨打了江西联通的客服热线10010。咨询得知，联通公司自3月份开始为其开通了GPRS上网业务功能并按流量收费。

    熊先生气愤地告诉记者，作为一项新业务要收费，联通公司事先应告知用户，联通公司的这种做法是对消费者的不尊重。他从来没有用手机上过网，也不知道手机有该项业务功能，因此他要求联通公司为其取消该项业务并返还该笔费用。

    为此，4月7日下午，记者拨通了江西联通客服热线10010。一位工号8295的工作人员称，江西联通3月份开始为全省使用身份证入网的联通用户开通了GPRS业务，联通用户可通过该功能浏览网页、看小说、股市行情等，收费是按流量计费，不上网就不会产生费用。当记者问，联通公司为什么不经用户同意擅自开通GPRS业务呢？该工作人员称，GPRS业务收费是按流量计费，不上网就不会产生费用，也不需要告知用户。最后，经协调，该工作人员为熊先生申请取消了该项业务。