5月12日汶川发生8级大地震，雅安震感非常强烈。受地震波及影响，雅安汉源县成为重灾区，城区50－60年代的房屋几乎倒塌，砖房几乎已成危房，老城区房屋受损达到80%以上。汉源支行办公和营业楼1630平方米，在地震中房墙面瓷砖大部分脱落，墙体到处可见开裂，部分大梁开裂，砖柱部分移位。县支行和富林分理处，两个机构成为雅安工商银行受灾最为严重的地方，经县城建部门有关专家现场查看，认为损害十分严重，已成为严重程度的危房，要求严禁人员进出，做好警戒，正常营业因此而中断。
　　14日凌晨，市分行副行长、抗震领导小组副组长肖德康同志带领工作组，迅速奔赴汉源支行，至今一直驻扎在汉源支行靠前指挥，与灾区干部员工同甘共苦、同心同德，想方设法，克服一切困难，重建网点、恢复灾前业务，千方百计为汉源县抗震救灾提供我们优良的金融服务。
　　5月14日，汉源支行恢复了应急业务处理，及时将县上救灾资金、救灾拨款、救灾捐款业务进行应急处理。5月18日，支行在外租借临时办公房恢复了两个网点、三个现金专柜的对外营业业务，由此汉源支行全面恢复了灾前所有业务的办理。
　　由于临时办公点，没有安全防护设施，没有录像监控设施，肖行长带领运行管理部经理和支行干部一起，研究决定采取八项应急措施，在确保临时营业点顺利营业的同时也严格控制内外部风险：一是金库搬迁到当地人民银行，并进行全面查库；二是针对金库缺转字密码锁、门禁的问题，应急处理规定由金库副主任主管铁门，管库人员必须三人到场才能开库；三是针对临时对外营业无防范设施的问题，增加保安人员，营业时间三人共同值班，非营业时间两人值班，其中保证有一人必须保持清醒状态；四是针对临时对外营业缺监控问题，现金存取款业务必须坚持双人手工复核制度；五是营业负责人必须坚持每天督促检查扎平帐务，督促检查临柜员工退出微机终端；六是增加临时营业点的安全设施，加固对外进出门防护，更换对外营业窗户栏杆；七是严格控制非营业时间上班，加强网点前导、签退以及开关机管理；八是每天营业终了由营业经理组织进行查库。
　　这些在关键时期针对特殊情况，采取的应急措施不但有效地保障了支行资金和帐务的安全，有效地解决了及时恢复营业为汉源县抗震救灾提供各项金融服务的问题，同时也及时跟进了应急业务操作中的风险控制。由于指挥得力，在此运行期间，对外营业一切正常，与此同时汉源支行保护好了各类原始营业资料、各类账目安全，受到各界好评。
　　

　　图为分行肖德康副行长在汉源支行指挥灾后工作。