图一：大量客户等待办理业务，营业网点紧急增加窗口、增加人员。

图二：雅安分行副行长胡云刚赴一线靠前指挥。

　　5月12日强烈地震后，雅安市汉源县受灾严重,数万居民无家可归，大量涌往受灾情况较轻的汉源县九襄镇。
　　雅安分行汉源支行九襄分理处14日全面恢复正常营业后,汉源支行面对急剧增加的客户金融需求，紧急向分理处调配了2名人员。分理处在网点处设立了业务咨询点，加强宣传解释工作，引导客户使用ATM自助设备，做好客户的分流工作，网点秩序井然。同时分理处增开了网点服务窗口，增加网点轮班人员，开设绿色通道，最大程度地满足灾区人民群众灾后生产和生活需要，切实做好客户服务工作。