昨（6）日，市质监局召开质监系统加强机关行政效能建设动员大会，就我市质监系统加强机关行政效能建设进行动员和部署，并指出质监部门要立足首问负责制、限时办结制、责任追究制三项制度，创造良好的政务服务环境，努力把雅安质监系统建设成为“办事态度最好、办事程序最少、办事时间最短、办事质量最高、办事成本最低”的部门。

改进行政作风提升服务质量
　　近年来，通过积极努力，全市质监系统在基础条件、工作能力、工作作风等方面都有了明显的改善。但是，由于基础差、底子薄、能力弱的阴影还存在，作风不实，不作为、乱作为、慢作为的投诉和反映还时有发生，与“加快发展、科学发展、又好又快发展”的要求相比、与先进市州相比，还存在差距。
　　按市委、市政府和省质监局的统一部署，市质监局积极响应并决定在全市质监系统开展加强机关行政效能建设活动，准确把握各级领导机关关于科学发展和加强行政效能建设的精神，切实把思想和行动统一到中央和省委、省政府、市委、市政府和省局的决策部署上来，按照建设服务型政府、加强行政效能建设的目标和要求，主动作为，规范从政行为、强化机关行政效能建设。
　　同时，紧紧围绕全市质监工作服务地方经济发展需要的总体取向，对加强机关行政效能建设进行部署，动员全市质监系统广大干部职工自觉改进作风，提高行政效能，提升服务质量，为雅安实现跨越式发展提供良好的政务环境和作风保障。把质监系统建设成为“办事态度最好、办事程序最少、办事时间最短、办事质量最高、办事成本最低”的部门，服务于科学发展、又好又快发展的需要，在围绕中心、服务大局中抢占先机，赢得主动。
　　
“三项制度”把关行政效能建设
　　市质监局局长蒋青指出，在此次行政效能建设活动中，质监系统建设的主要内容和任务将集中在落实三项制度和加强行政效能监察、支持政务中心建设、转变机关作风三个方面。
　　据悉，雅安质监系统将建立以首问负责制、限时办结制、责任追究制三项制度为重点的行政效能监察体系。
　　下一步，质监系统工作人员将实行挂牌上岗，工作中做到热情周到、首问必答、负责到底。首问责任人职责范围内的事项，能当场办结的要当场办结，不能当场办结的要告知办结时间。对不属于首问责任人承办或非本机关职责范围的事项，应向当事人提供热情的告知和引领服务，属本机关办理的事项要及时转交承办人，并负责跟踪办理。对申报材料不符合要求的，必须当场明确告知，不得以任何理由拒绝接待、推诿延误。
　　据了解，质监部门所有向社会办理行政许可或非行政许可审批及其他申报事项，都必须在规定期限或者本机关承诺的期限内办结，做到急事急办，特事特办，随到随办。具备条件的行政管理事项要实行超时默认制，行政机关超过规定期限未作出决定的，一律视为同意。
　　同时，该局还将全面推行以行政首长为重点的行政问责制度，明确问责范围，规范问责程序，加大责任追究力度，提高质监部门的执行力和公信力。对不履行或不正确履行职责，影响行政秩序和行政效率，贻误行政管理工作或损害当事方合法权益的，要坚决追究主要负责人、分管负责人和直接责任人的责任。
　　对于政务中心建设，质监系统将集中清理行政审批项目，对现行的行政审批项目、实施主体进一步清理。提升和完善“一站式”服务功能，加强窗口建设，各窗口单位将进一步加大授权力度，让窗口真正有权办事，使承办事项只要符合规定、符合程序的一律由窗口及时办结，提高办事效率。按照“简化审批手续，提高办事效率”的原则，积极推行相对集中审批权，实行“一口对外”、“一窗办理”，加快并联审批，提高现场办结率。与此同时，还将加快电子政务建设，积极推行网上办理，更加方便于群众和企业办事。记者 康君