四、鸣叫不断——团队中不能缺少沟通
（一）没有沟通就没有团队（沟通是团队合作的基础）
没有沟通就没有效率，沟通带来理解，理解带来合作。
（二）团队沟通的原则（团队之间需要不断沟通）
1、尊重每一个人。
2、学会欣赏自己的“敌人”。
3、学会宽容。
4、以人为本，每个人都是平等的。
（三）优秀团队成员的7个沟通习惯
⑴使用沟通语言来跟自己的群体沟通。
⑵己所不欲，勿施于人。
⑶希望别人怎样对待自己，自己就怎样对待别人。
⑷看别人的优点，与别人的优点相处。
⑸一定要及时和团队成员沟通。
⑹换位思考。
⑺做对方认为重要的，而不是自己认为他需要的。
五、头雁精神——支持团队的领导
●群雁高飞头雁领
●服从团队领导的安排
●全力以赴，支持领导
●每只大雁都有做头雁的可能
不论飞行还是栖息，都能看到头雁的引领。
头雁，不仅需要首先突破空气的阻力，往往也会第一个迎接前进中的困难。需要随时敏锐地洞察现状，及时判断分析，准确决断并监督执行。
雁群飞行过程中，头雁最辛苦，没有任何力量可以借助，一旦头雁疲倦，就会主动地退回到队伍中而由另外一只大雁取代。
所有的大雁都服从领头雁的领导，并无条件地接受团队的飞行队形。不管遭遇何种情况，同伴都会相互帮忙，飞往大家共同前进的目标——南方。
1、团队必须有一位优秀的领袖
不管是过去还是今天，领导者的使命都是一样的：领导团队走向成功。
西奥多•罗斯福在20世纪初说过，每一代人的问题都不尽相同，但解决这些问题所需要的态度却是永远不变的……这句话同样适用于领导能力。唯一不同的是现在我们身陷信息洪流的漩涡之中，领导者需要有驾驭各种信息漩涡的能力。
一个成功的团队领导者，不仅要有优秀的专业能力，更要懂得创造共同愿景，激励员工士气，并能让下属跟着领导者有成长的机会。
要有效地领导团队，需做到；
⑴鼓励员工勇敢面对错误。
领导者要塑带一种认错文化，鼓励员工诚实勇敢地面对错误，并与成员一道探讨错误的原因，找出避免办法。
⑵在授权的同时要敢于承担责任。
⑶建立团队的共同愿景。
⑷感情需要培养。
培养团队精神，与下属广泛交流。
⑸员工需要无小事。
⑹为员工规划未来生涯。
⑺完善员工的综合能力。
协助员工建立乐于接受挑战的心态，鼓励员工不断追求卓越。
⑻提高自己的专业能力。
