这是一部管理者和员工的必读书。任何一个名牌的形成都是企业精细化管理、在每一个细节上精益求精的结果。每增加一厘米的倾斜，都可能导致古塔的倾覆，1%的疏忽，可能导致100%的失败。
一只老鼠可以搞死一头大象，一个细节的疏忽可能导致你在竞争中失败。 书号：7501163723 
    作者：江中求
    出版：新华出版社   　
    定价：24.8元
    开本：16
    字数：180千字
    出版日期：2004年4月第四版

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